藤沢 晃治 著
文章や表示のわかりにくい原因を具体的な事例を取り上げ、16の犯人に分け解説している。
具体的事例なので、分かりやすいし、確かにそうだと思った。
最後に、チェックリストも付いているので、マニュアルなど他の人に説明するものを作るときは、参考になる。
分かりやすさのキーワードは次の通りである。
おもてなしの心、受け手のプロフィール、受け手の熱意、大前提、全体地図と現在地、一つの解釈、情報のサイズ、欲張るな、具体的情報、優先順位、違いの強調、項目の関係、視覚特性、自然な発想、受信順序、直訳でなく意訳。
ブルーバックス B-1245
1999年3月20日 第1刷発行
発行所 (株)講談社
ISBN 4-06-257245-1
C0240 \800E