梅島 みよ 著
ビジネスのシーンだけでは無く、家庭や日常生活におけるフェース・トゥ・フェース、ボイス・トゥ・ボイスを中心としたコミュニケーションを円滑に、より良いものにする方法や注意ポイントを管理者教育のトレーナーとしての経験を踏まえて述べている。
相手の立場、意見を分かろうとする姿勢がないと対話・コミュニケーションは成り立たないと思う。
ビジネス面では、セールス、採用面接、管理者の対話術などについて、記されている。
採用面接官を経験したことはないが、面接に於いては、面接官も評価されていると書かれていて、確かにそうだと思った。
日経ビジネス人文庫
2001年4月1日 第1刷発行
発行所 日本経済新聞社
ISBN 4-532-19052-5
C0134 \552E